Momentos de tensión, incertidumbre y desesperación se vivieron este viernes en el Aeropuerto Internacional de Las Américas José Francisco Peña Gómez (AILA), donde más de 435 pasajeros que viajarían a Madrid, España, protagonizaron una protesta luego de quedar varados debido a un desperfecto mecánico en una aeronave de la aerolínea World2Fly.

Los viajeros, correspondientes al vuelo 2W 3410 que cubriría la ruta Santo Domingo-Madrid (SDQ-MAD) la noche del jueves, denunciaron que permanecieron durante largas horas sin información clara ni asistencia oportuna, situación que provocó indignación colectiva y derivó en una manifestación en la parte frontal de la terminal aeroportuaria.

Según relataron los afectados, muchos llegaron al aeropuerto desde tempranas horas de la tarde del jueves y no fue hasta el mediodía del viernes cuando comenzaron a recibir explicaciones parciales sobre el estatus del vuelo. Durante la prolongada espera, describieron el ambiente como angustiante y desesperante, asegurando que inicialmente se sintieron desorientados ante la falta de comunicación precisa por parte de representantes de la aerolínea.

De acuerdo con las informaciones ofrecidas, la suspensión del vuelo obedeció a un inconveniente mecánico detectado en la aeronave, lo que obligó a posponer la operación por motivos estrictos de seguridad operacional. Sin embargo, la ausencia de información oportuna aumentó la inquietud entre los pasajeros, quienes exigían respuestas claras y alternativas inmediatas para continuar su viaje.

La situación escaló cuando decenas de viajeros se concentraron frente al aeropuerto elevando consignas de protesta y reclamando atención directa. Ante el riesgo de que se produjeran desórdenes, las autoridades aeroportuarias reforzaron los controles de seguridad para preservar el orden y prevenir incidentes.

En medio del conflicto, parte de los pasajeros comenzó a ser trasladada en minibuses hacia distintos hoteles de Santo Domingo, donde permanecerán alojados temporalmente hasta que se normalice la operación aérea, ya sea mediante la reparación de la aeronave o la asignación de otro avión que permita completar el trayecto hacia la capital española.

Junta de Aviación Civil garantiza asistencia

Ante la magnitud del incidente, el presidente de la Junta de Aviación Civil (JAC), Héctor Porcella Dumas, aseguró que todos los pasajeros afectados recibirán la asistencia correspondiente, al tiempo que desmintió versiones sobre un supuesto abandono por parte de la aerolínea.

El funcionario explicó que, tras conversaciones sostenidas con World2Fly, la empresa se comprometió a cubrir alimentación, hospedaje y demás facilidades necesarias mientras se restablece la operación aérea.

“Se les estará proporcionando almuerzo y alojamiento, como corresponde”, afirmó Porcella Dumas, destacando que inspectores de facilitación de la JAC fueron activados de inmediato para supervisar la atención brindada a los viajeros en coordinación con el comité aeroportuario.

Asimismo, indicó que la aeronave continúa bajo proceso de mantenimiento técnico, aunque no se descartan alternativas para agilizar la salida de los pasajeros, incluyendo el envío de otra aeronave o la reubicación en vuelos de diferentes aerolíneas.

El titular del organismo reiteró que la institución mantiene un monitoreo permanente del caso para garantizar el respeto de los derechos de los pasajeros y asegurar un trato digno durante la contingencia.

Mientras tanto, en el AILA persiste la expectativa entre los afectados, quienes aguardan una solución definitiva que les permita retomar su viaje hacia Madrid, tras una jornada marcada por el caos, la incertidumbre y la frustración.